Fragebogen Excel-Vorlage kostenlos zum herunterladen
Wie zufrieden waren deine Kunden wirklich? Ein Fragebogen liefert Antworten, die über ein einfaches Ja oder Nein hinausgehen. Unsere drei kostenlosen Fragebogen Excel Vorlagen decken unterschiedliche Befragungen ab: vom kurzen Feedbackbogen über ausführliche Bewertungen bis zur Auswertung zahlreicher Rückmeldungen.
Fragebogen Excel Vorlage
Dieser Fragebogen eignet sich für Kundenfeedback und Zufriedenheitsbefragungen. Die Teilnehmer bewerten verschiedene Aussagen auf einer Skala von 1 bis 5. Fragen zu Qualität, Kommunikation und Service sind bereits vorbereitet. Du kannst eigene Fragen ergänzen und offene Kommentare erfassen. Der Durchschnittswert am Ende des Fragebogens zeigt dir direkt, wie die Antworten ausfallen.
Excel Fragebogen Vorlage
Diese Excel Fragebogen Vorlage bietet dir einen ausführlichen Fragenkatalog für strukturierte Befragungen. Du kannst Fragen, Antwortmöglichkeiten und zusätzliche Bemerkungen individuell bearbeiten. Die automatische Punkteberechnung ermittelt den Gesamtdurchschnitt und den Erfüllungsgrad. Verschiedene Themenbereiche sorgen für eine klare Gliederung. Besonders hilfreich, wenn du Kundenmeinungen erfassen und einzelne Leistungen gezielt miteinander vergleichen möchtest.
Fragebogen Excel Kostenlos
Wenn du mehrere Rückmeldungen auswerten möchtest, ist diese Vorlage eine gute Wahl. Sie fasst die Antworten aller Teilnehmer zusammen und zeigt Durchschnittswerte und Zustimmungsquoten für jede Frage. Eine grafische Übersicht erleichtert den Vergleich der Ergebnisse. Zusätzlich findest du eine NPS-Auswertung, die dir zeigt, wie viele Befragte als Promotoren, Indifferente oder Detraktoren eingestuft werden.
So nutzt du die Fragebogen Excel Vorlage
Überlege zuerst, worüber du Feedback erhalten möchtest. Geht es um die Freundlichkeit deiner Mitarbeiter, die Qualität einer Dienstleistung oder die gesamte Kundenerfahrung? Öffne die erste Excel Vorlage und ersetze die zehn Beispielaussagen durch Fragen, die zu deinem Unternehmen passen. Die Bewertungsskala reicht von „trifft nicht zu“ bis „trifft voll zu“. Für ausführlichere Rückmeldungen stehen am Ende freie Textfelder bereit.
Nach der Befragung überträgst du die Ergebnisse in das Tabellenblatt „Antworten“. Schau dir anschließend die Auswertung an: Welche Fragen erreichen hohe Durchschnittswerte und wo fallen die Bewertungen deutlich schlechter aus? Gerade die Unterschiede zwischen den einzelnen Themen sind interessant.
Du erkennst beispielsweise, ob Kunden zwar die Qualität deiner Arbeit schätzen, aber bei der Kommunikation Verbesserungsbedarf sehen.